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ARRIVI DALLA SPAGNA

Si informano i passeggeri dell'Aeroporto di Bologna che il ripristino dei controlli in ingresso alle frontiere italiane con la Spagna, in vigore dal 1° agosto, non comporterà alcuna modifica ai viaggi dei cittadini italiani, spagnoli e di altri Paesi europei verso l’Italia, che continueranno a poter arrivare nel nostro Paese senza alcun aggravio burocratico.

I controlli riguarderanno solo i cittadini di Paesi terzi provenienti dalla Spagna, al fine di verificarne la loro regolarità in ingresso in Italia. Tale misura resterà in vigore per un mese, salvo nuove comunicazioni.

Per ottemperare alle disposizioni del Governo Italiano, i voli in arrivo dalla Spagna saranno sbarcati agli Arrivi extra-Schengen e gli operatori controlleranno solo i cittadini dei Paesi terzi.

Lavori infrastrutturali

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Si informano i passeggeri dell'Aeroporto di Bologna che il ripristino dei controlli in ingresso alle frontiere italiane con la Spagna, in vigore dal 1° agosto, non comporterà alcuna modifica ai viaggi dei cittadini italiani, spagnoli e di altri Paesi europei verso l’Italia, che continueranno a poter arrivare nel nostro Paese senza alcun aggravio burocratico.

I controlli riguarderanno solo i cittadini di Paesi terzi provenienti dalla Spagna, al fine di verificarne la loro regolarità in ingresso in Italia. Tale misura resterà in vigore per un mese, salvo nuove comunicazioni.

Per ottemperare alle disposizioni del Governo Italiano, i voli in arrivo dalla Spagna saranno sbarcati agli Arrivi extra-Schengen e gli operatori controlleranno solo i cittadini dei Paesi terzi.

Ascolto dei passeggeri - Smiles

Il progetto, partito a maggio 2022 dopo una sperimentazione avviata nel 2021, ha come obiettivo la misurazione in tempo reale della soddisfazione dei passeggeri.

Il sistema è molto semplice: 28 postazioni, dislocate in tutto l’aeroporto sotto forma di colonnine o tablet, permettono al passeggero di esprimere il proprio grado di soddisfazione, con la selezione di una delle 4 faccine colorate (smiles) a disposizione, dal verde scuro (giudizio molto positivo) al rosso (giudizio molto negativo).

Attraverso questo sistema, i passeggeri possono fornire in modo veloce ed efficace una prima indicazione sul proprio gradimento di servizi, ambienti e funzionalità, all’interno e all’esterno dell'aeroporto. L’analisi di questi dati, trasmessi in modalità wireless ed elaborati nell’ambito del customer service, è utile per il miglioramento del servizio offerto.

GALLERY

Foto servizio Smiles

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