È la prima volta che volo. Cosa devo fare il giorno della partenza in aeroporto?
Le fasi principali sono tre:
- Le operazioni di accettazione ai banchi check-in, dove il passeggero consegna il proprio bagaglio da stiva e riceve la carta d'imbarco.
- Il transito ai controlli di sicurezza, per accedere alle sale imbarchi col proprio bagaglio a mano (se al seguito).
- Le operazioni di imbarco sull'aereo: il passeggero deve presentarsi al gate di imbarco del proprio volo con la carta d’imbarco e un valido documento d'identità.
Cos'è la carta d'imbarco?
La carta d'imbarco è un documento che viene rilasciato all'atto del check-in e contiene le seguenti informazioni: l'orario di imbarco, il numero del gate dove presentarsi e il posto assegnato sull'aereo.
Con quanto anticipo devo presentarmi al check-in?
Consigliamo di arrivare con un'ora di anticipo nel caso di voli nazionali e con almeno due ore di anticipo per voli internazionali. I passeggeri sono comunque tenuti a controllare prima quale sia il limite temporale fissato dalla propria compagnia aerea.
Dove si trovano le aree check-in?
Le aree dedicate alle operazioni di check-in sono le seguenti:
Come posso verificare se il mio volo è in orario e in quale area viene effettuato il check-in del mio volo?
- Via Web: visitando il sito dell'aeroporto alla pagina Voli di oggi oppure telefonando all'ufficio informazioni al numero 051-6479615 (dalle 5.00 alle 24.00).
- In aeroporto: controllando gli schermi dei voli in partenza o recandosi al banco informazioni al primo piano.
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