Posso acquistare i voli di qualsiasi compagnia aerea?
Nel sistema di prenotazione sono presenti tutte le compagnie aeree ad eccezione di alcune compagnie, in particolare le low cost, prenotabili unicamente tramite loro sito web o call center.
Quali sono le modalità di pagamento?
L'unica modalità ammessa è la carta di credito.
Il pagamento dei biglietti è online?
No. Solo le commissioni di biglietteria vengono addebitate online contestualmente alla conferma della prenotazione. Se questa è stata fatta entro le 20:30, entro la giornata, un operatore della Biglietteria dell'Aeroporto procederà all'emissione dei biglietti ed al contestuale addebito sulla carta di credito. Una mail di conferma sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica dell'utente. Se la prenotazione viene fatta tra le 20:30 e le 24:00, i biglietti verranno emessi la mattina del giorno successivo.
Sono previsti costi aggiuntivi per l’utilizzo del servizio?
Sì, all'atto della conferma della prenotazione, viene addebitata una commissione non rimborsabile di 5 euro a passeggero (neonati esclusi), in qualità di diritti di agenzia.
Posso usare una carta di credito ricaricabile?
Non tutte le compagnie aeree accettano le carte di credito ricaricabili e senza la numerazione in rilievo.
Nell'acquisto del volo, posso usare una carta di credito non intestata a me?
Sì. Attenzione: alcune compagnie aeree obbligano, al momento del check-in, a presentare la carta di credito con cui è stato pagato il biglietto, unitamente al documento del titolare.
Come posso ritirare i biglietti?
I biglietti elettronici, vengono inviati via e-mail. Il giorno della partenza è possibile presentarsi direttamente ai banchi check-in con la stampa dell'e-mail ricevuta.
Se devo modificare/cancellare una prenotazione, come posso fare?
Compilare l’apposito
form di richiesta presente sul sito. Le richieste sono soggette al pagamento di una commissione di 10 Euro, oltre ad eventuali penali legate alla tariffa, di competenza della compagnia aerea.
È possibile effettuare prenotazioni per minori che viaggiano da soli (non accompagnati)?
No, è necessario rivolgersi esclusivamente al call center della compagnia aerea.
È possibile avvalersi di assicurazioni, per eventuali rinunce/annullamenti del viaggio, assistenza sanitaria e smarrimento bagagli?
No. Valgono le generiche norme legate alla tariffa acquistata.
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